ფოკუსი
ჩაანაცვლეთ ადმინისტრაციული ქაოსი გუნდის ერთი საკონტროლო ცენტრით
პლატფორმა კლუბის ნამდვილი საოპერაციო სისტემაა და არა მოთამაშეთა უბრალო ბაზა.
ქეისი
Football Team
საფეხბურთო კლუბის მართვის პლატფორმა, შექმნილი მოთამაშეების, გადახდების, კომუნიკაციისა და ყოველდღიური ოპერაციების ერთი სისტემიდან საკონტროლებლად
- ჩაანაცვლეთ გაფანტული ადმინისტრაციული სამუშაო ერთი საკონტროლო ფენით მოთამაშეების, გადახდების, კომუნიკაციისა და თანამშრომელთა პროცესებისთვის
- დაიცავით კლუბის რეგულარული შემოსავალი სრულად მომუშავე თვიური გადახდების აღრიცხვით, გადაუხდელების ხილვადობითა და ისტორიული კონტროლით
- შეამცირეთ მიმოწერა ოჯახებთან გადახდის სტატუსის შემოწმებითა და პირდაპირი SMS კომუნიკაციით იმავე სისტემიდან
მიმოხილვა
რა უნდა გადაეჭრა
პრობლემა იყო ყოველდღიური საოპერაციო დატვირთვა გადაუხდელი საფასურების, გაფანტული ჩანაწერების, გაურკვეველი კომუნიკაციის, გუნდის ფინანსებზე ხილვადობის ნაკლებობისა და თანამშრომელთა ზედმეტი ხელით სამუშაოს გამო. სისტემა კლუბს ერთ მართვის გარემოს აძლევს, სადაც ადმინისტრატორები არეგისტრირებენ მოთამაშეებს, აკონტროლებენ ყოველთვიურ გადახდებს, უსაფრთხოდ ინახავენ დოკუმენტებს, აგზავნიან პირდაპირ შეტყობინებებს, მართავენ როლებზე დაფუძნებულ წვდომას და ქმნიან ანგარიშებს, ოჯახებს კი გადახდის სტატუსის შესამოწმებლად მარტივი გზა აქვთ შიდა ადმინ-მხარეში შესვლის გარეშე.
ფოკუსის სფეროები
რა უნდა ემუშავა
მოდულები
რა ავაწყვეთ
ჩაანაცვლეთ ადმინისტრაციული ქაოსი გუნდის ერთი საკონტროლო ცენტრით
პლატფორმა კლუბის ნამდვილი საოპერაციო სისტემაა და არა მოთამაშეთა უბრალო ბაზა.
- მოთამაშეთა ჩანაწერები, გადახდების კონტროლი, კომუნიკაცია, თანამშრომელთა წვდომა, დოკუმენტები, რეპორტინგი და საფეხბურთო ოპერაციები ერთ გარემოში
- მენეჯმენტს ცენტრალური დეშბორდი მოთამაშეთა რაოდენობით, გადახდილი და გადაუხდელი მაჩვენებლებით, შემოსავლის ხილვადობით, გადახდების ტენდენციებითა და სხვა საოპერაციო ინდიკატორებით
- სისტემა ყოველდღიური გამოყენებისთვის პრაქტიკულია: სწრაფი ნავიგაცია, მკაფიო ხილვადობა და ერთი დაკავშირებული პროცესი ცალკეული ინსტრუმენტების ნაცვლად
მოთამაშის ყველა პროფილი სრული, საძიებო და დაცული
მოთამაშეთა ინფორმაცია ისეა ორგანიზებული, რომ რეალურ საწვრთნელ და ადმინისტრაციულ სამუშაოს ემსახუროს და არა მხოლოდ საბაზისო რეგისტრაციას.
- პირადი მონაცემები, საკონტაქტო ინფორმაცია, დაბადების წელი, მწვრთნელი, ვარჯიშის დრო, კატეგორია ან საფასურის სტრუქტურა და შენიშვნები ერთ პროფილში
- მოთამაშეთა ძებნა სახელით, პირადი ნომრით, ტელეფონით, დაბადების წლით, მწვრთნელითა და ვარჯიშის დროით — ყოველდღიური სწრაფი წვდომისთვის
- კონტრაქტებისა და პირადობის ფაილების პირდაპირ პროფილზე მიბმა კონტროლირებადი, დაცული წვდომით
აკონტროლეთ ყოველთვიური გადახდები ცალკე ცხრილების გარეშე
გადახდების მხარე უკვე სრულად მუშაობს წარმოებაში და კლუბს რეგულარული საფასურის შეგროვებაზე საიმედო კონტროლს აძლევს.
- თითოეული მოთამაშე სტრუქტურირებულ თვიურ გადახდის ჩანაწერზეა მიბმული გადახდილისა და გადაუხდელის ხილვადობით
- სტატუსის შეცვლა ერთი დაწკაპუნებით, წლიური გადახდის ისტორიის ნახვა და ისტორიული ფინანსური ჩანაწერების შენარჩუნება გამჭვირვალობისა და გრძელვადიანი აღრიცხვისთვის
- საფასურის ავტომატური ლოგიკა მოთამაშის კატეგორიის ან ვარჯიშის ტიპის მიხედვით, რათა სწორი თვიური თანხა თანმიმდევრულად გამოიყენებოდეს
მიეცით ოჯახებს ხილვადობა ადმინ-კონტროლის დათმობის გარეშე
სისტემა ამცირებს განმეორებით მხარდაჭერის სამუშაოს — ოჯახებს შეზღუდულ ხილვადობას აძლევს იმ ინფორმაციაზე, რომელიც მათ ნამდვილად სჭირდებათ.
- კლიენტის მხარეს შემოწმების პროცესი, სადაც გადახდის სტატუსი მოთამაშის საიდენტიფიკაციო მონაცემებით მოწმდება
- შიდა მართვა დაცული რჩება, ოჯახებისთვის კი გადახდის ხილვადობა უფრო ადვილია
- იგივე პლატფორმა გამჭვირვალობას უჭერს მხარს სრული ადმინისტრაციული სივრცის გახსნის გარეშე
სწრაფი კომუნიკაცია და საფეხბურთო ოპერაციების მხარდაჭერა
პლატფორმა კლუბს ეხმარება სწრაფად იმოქმედოს როგორც ადმინისტრაციულ კომუნიკაციაში, ისე გუნდის მომზადებაში.
- SMS შეტყობინებები არჩეულ მოთამაშეებს, მასობრივი შეტყობინებები, დაგეგმილი გაგზავნა და პერსონალიზებული შაბლონები შეხსენებებისა და განცხადებებისთვის
- სწრაფი კომუნიკაცია გადახდის შეხსენებებისთვის, ვარჯიშის განახლებებისთვის, სასწრაფო შეტყობინებებისა და გუნდის ზოგადი კოორდინაციისთვის
- შემადგენლობისა და განლაგების მართვა მოედანზე ვიზუალური პოზიციონირებითა და ექსპორტირებადი შემადგენლობის გრაფიკით
კონტროლი როლებით, აუდიტის კვალით, ფილტრებითა და ექსპორტით
გუნდის ზრდასთან ერთად მენეჯმენტს კვლავ სჭირდება ხილვადობა, ანგარიშვალდებულება და სტრუქტურირებული რეპორტინგი.
- გადახდებისა და მოთამაშეთა მონაცემების ფილტრაცია წლის, თვის, სტატუსის, მწვრთნელის, ვარჯიშის დროისა და ასაკობრივი ჯგუფის მიხედვით სწორი ჩანაწერების სწრაფად მოსაძებნად
- მგრძნობიარე ქმედებების შეზღუდვა როლებზე დაფუძნებული წვდომით ადმინისტრატორებისა და მენეჯერებისთვის, რათა თითოეული თანამშრომელი მხოლოდ საჭირო კონტროლს ხედავდეს
- სტრუქტურირებული ექსპორტი, ქმედებების ჟურნალი და ანგარიშვალდებულება გადახდების განახლებაზე, მოთამაშეთა ცვლილებებსა და კომუნიკაციის აქტივობაზე
ეკრანები
მთავარი ეკრანები
დეშბორდი
კლუბის ოპერაციების მიმოხილვა ფინანსური და მოთამაშეთა ხილვადობით
მთავარი დეშბორდი მოთამაშეთა რაოდენობით, გადახდილი და გადაუხდელი მაჩვენებლებით, შემოსავლის ხილვადობით, გადახდების ტენდენციებითა და მაღალი დონის საოპერაციო ინდიკატორებით.
მოთამაშეთა პროფილები
მოთამაშეთა სტრუქტურირებული მართვა და დაცული დოკუმენტების ჩანაწერები
მოთამაშეთა პროფილები მწვრთნელით, ვარჯიშის დროით, საფასურის კატეგორიით, შენიშვნებითა და ატვირთულ დოკუმენტებზე კონტროლირებადი წვდომით.
გადახდები
მომუშავე თვიური საფასურის კონტროლი და წლიური გადახდის ისტორია
სრულად მომუშავე გადახდების მართვის ხედი თვიური სტატუსით, გადაუხდელების ხილვადობით, სწრაფი განახლებებითა და ისტორიული ჩანაწერებით.
ოჯახის წვდომა
გადახდის სტატუსის შემოწმება კლიენტის მხარეს
ოჯახებისთვის განკუთვნილი სტატუსის შემოწმების პროცესი, სადაც გადახდის ინფორმაცია სრული შიდა ადმინ-სისტემის გახსნის გარეშე მოწმდება.
კომუნიკაცია და შემადგენლობა
SMS შეტყობინებები და მატჩის დღის საფეხბურთო ინსტრუმენტები
დაგეგმილი SMS შეტყობინებები, პერსონალიზებული შაბლონები და შემადგენლობის ან განლაგების მართვა ექსპორტისთვის მზა ვიზუალით.
კონტროლი და რეპორტინგი
ფილტრები, ექსპორტი, როლებზე დაფუძნებული წვდომა და აუდიტის ხილვადობა
რეპორტინგი, ფილტრაცია, ექსპორტის პროცესები, როლების კონტროლი და ქმედებების ჟურნალი, რაც მენეჯმენტს ფინანსური და საოპერაციო სამუშაოს ანგარიშვალდებულებაში ეხმარება.
შემდეგი ნაბიჯი
მსგავსი პროცესი გაქვთ? მოდით, ერთად დავგეგმოთ.
გვითხარით, სად ჩერდება პროცესი. ნიკა გიპასუხებთ სამუშაო მოცულობის მონახაზითა და ფასის დიაპაზონით.